最近，階梯咨詢(xún)成功中標(biāo)平天湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)采購(gòu)的政務(wù)服務(wù)中心第三方專(zhuān)業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)招標(biāo)文件和合同要求，階梯咨詢(xún)將組建一支專(zhuān)業(yè)的綜合窗口人員隊(duì)伍，健全運(yùn)行機(jī)制，整合并完善服務(wù)流程，提供包括引導(dǎo)咨詢(xún)幫辦、綜窗業(yè)務(wù)受理、材料高效流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一出件送達(dá)等一系列服務(wù)。此外，還將實(shí)施制度化管理，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)和公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
該項(xiàng)目的服務(wù)期為三年（采用1+1+1模式），即每一年服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)效果決定是否續(xù)簽后續(xù)的一年合同。目前，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員已完成招聘與培訓(xùn)工作、正式上崗。
據(jù)悉，在過(guò)去的25年里，階梯咨詢(xún)堅(jiān)持工程咨詢(xún)主業(yè)不動(dòng)搖，在生產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和品牌全國(guó)化方面取得了令人矚目的業(yè)績(jī)。公司高度重視團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)能力建設(shè)，在引入卓越績(jī)效管理模式、開(kāi)展省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等方面成效顯著。
近年來(lái)，面對(duì)咨詢(xún)行業(yè)面臨的新形勢(shì)，階梯咨詢(xún)加大了新技術(shù)運(yùn)用力度，進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理，積極拓展新賽道，并在人才儲(chǔ)備和新賽道業(yè)務(wù)選擇上做了充分的準(zhǔn)備。2022年，階梯咨詢(xún)成功中標(biāo)市企業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，在企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)及政務(wù)大綜合窗口運(yùn)營(yíng)以及其他專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了積極有效的探索，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
此次中標(biāo)本項(xiàng)目，階梯咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步發(fā)揮市縣聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，依托多年積累的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，為平天湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)政務(wù)服務(wù)中心提供更高水平的服務(wù)，助力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。
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